Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos se procesan de la siguiente manera, si el pedido entra antes de las 12pm se hara lo posible por colocarlo en correos la tarde del mismo día, después de las 12pm se colocará la tarde del día siguiente hábil.
- Para los pedidos en la zona central de Heredia se coordinara directamente con el comprador.
- Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega:
- Para la zona Central de Heredia los envíos son gratuitos por la compra mínima de 3000 colones.
- Los costos de envío se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
- El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado, si es con Correos de Costa Rica el tiempo mínimo es de 3 días.
Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedidos:
- Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado.
- El correo incluirá un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío desde la página de Correos de Costa Rica
Zonas Restringidas por Correos de Costa Rica :
Hay una lista de zonas restringidas donde Correos de Costa Rica no hace entregas, si usted reside en una zona de estas su paquete se enviará a la oficina de Correos mas cercana, puede verificar las zonas en el siguiente enlace:
Zonas Restringidas por Correos de Costa Rica
Devoluciones
Política de Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Proceso de Devolución:
- Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a ventas@microwheels.click para iniciar una devolución.
- Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.
- Solo se aceptan devoluciones si el producto no corresponde al solicitado por el cliente.
Intercambios:
- Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@microwheels.click.
Gastos de Envío de Devolución:
- Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.